營銷環(huán)境中的公眾指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個人。包括融資公眾、媒介公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾、內(nèi)部公眾。
<融資公眾：影響企業(yè)融資的金融機(jī)構(gòu)，如銀行、公司等
<媒介公眾：報紙、雜志、電視等—監(jiān)督,引導(dǎo)
<政府公眾：負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的政府機(jī)構(gòu)，工商稅務(wù)(農(nóng)夫果園）等
<社團(tuán)公眾：保護(hù)消費者權(quán)益組織等 如消費者協(xié)會，315晚會
<社區(qū)公眾：企業(yè)所在地的臨近居民和社區(qū)組織－居民委員會
<一般公眾：以上各公眾之外的公眾。-1元消毒餐具
<內(nèi)部公眾：內(nèi)部管理者和員工－－集體離職
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