據(jù)一位金華的沈先生爆料,其在賓虹路的肯德基店買(mǎi)了一份芙蓉蔬菜湯和香辣雞腿堡,結(jié)果吃了一半,發(fā)現(xiàn)芙蓉湯里面有一個(gè)塑料片。
昨天下午3點(diǎn),記者和沈先生來(lái)到該店,沈先生還保留著那份芙蓉鮮蔬菜湯。
吃到一半,發(fā)現(xiàn)芙蓉湯里有片透明的塑料浮著,沈先生馬上找了服務(wù)員和領(lǐng)班。“他們說(shuō),是外包裝不小心掉進(jìn)湯里。”
工作人員答應(yīng)換一份湯,但是沈先生說(shuō),工作人員態(tài)度不好,拒絕了。
之后,肯德基開(kāi)出的條件一再“升級(jí)”,從換湯到免單,甚至愿意以一賠十。
但沈先生更關(guān)心的是這個(gè)塑料是什么東西、是怎么掉進(jìn)湯里的?還有,店家應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者有良好的服務(wù)態(tài)度。
昨天下午3點(diǎn)半左右,沈先生、肯德基和金華食品藥品監(jiān)督局三方坐了下來(lái)。
沈先生覺(jué)得這個(gè)塑料片像是一次性塑料手套上的。
肯德基該店工作人員解釋,可能是工作人員在進(jìn)行操作時(shí),不慎將外包裝掉入,經(jīng)開(kāi)水沖泡后與湯混在一起,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。此外,負(fù)責(zé)人不愿多說(shuō)其他。
金華食品藥品監(jiān)督局對(duì)門(mén)店工作間進(jìn)行了檢查,做了筆錄,在聽(tīng)取雙方觀點(diǎn)并對(duì)比新品包裝袋與湯中殘留的塑料片,初步認(rèn)定是同一種材質(zhì),但具體原因還需要進(jìn)一步調(diào)查。
目前,雙方還在協(xié)商處理此事。