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家居建材企業(yè)O2O模式將實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化

發(fā)布時(shí)間:2014-12-04 來(lái)源: 環(huán)球塑化網(wǎng) 專題: 宏觀動(dòng)態(tài) 打印

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  O2O是線上購(gòu)買線下體驗(yàn)的一種商業(yè)模式,它是以用戶為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維商業(yè)模式。O2O也是一個(gè)平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)將上游的家居建材企業(yè)、下游的消費(fèi)者緊密的聯(lián)系在一起。O2O以用戶為中心,以解決用戶的需求為導(dǎo)向?qū)⒕€上和線下聯(lián)動(dòng)起來(lái)。

  O2O主要涵蓋以下幾個(gè)方面:第一,O2O一定需要做平臺(tái),企業(yè)必須平臺(tái)化;第二,O2O具有三個(gè)要素,分別是:把線上的購(gòu)買做到極致,購(gòu)買必須方便、快捷、簡(jiǎn)單、有效,能夠滿足用戶的需求;把線下的體驗(yàn)做到極致,以用戶的需求為導(dǎo)向,讓用戶感到舒適;大數(shù)據(jù)的整合要有黏度,將傳統(tǒng)企業(yè)的CRM 系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合,通過(guò)大數(shù)據(jù)可以輕松切割用戶群體,了解用戶的消費(fèi)喜好。

  戴松林認(rèn)為,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維和O2O模式,對(duì)建材企業(yè)來(lái)講都只是一個(gè)新窗口。對(duì)傳統(tǒng)建材企業(yè)而言,他們擁有非常完善的線下渠道,可以作為非常好的體驗(yàn)店。如何完善線上購(gòu)買是他們要解決的問(wèn)題。解決了線上購(gòu)買,線下的體驗(yàn)如何做、大數(shù)據(jù)從何而來(lái)、用戶如何來(lái),則可以尋找合適的資源互補(bǔ)的合作伙伴,現(xiàn)階段有部分企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店,將線上購(gòu)買當(dāng)作一種銷售渠道,還有一部分企業(yè)嘗試著做O2O。

  他們都在摸索著做O2O,也都做得不容易。不管是摸索著做O2O的企業(yè),還是將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作產(chǎn)品銷售渠道的企業(yè),他們的線上銷售產(chǎn)品大多數(shù)是大眾流通類產(chǎn)品,專業(yè)類產(chǎn)品幾乎沒(méi)有。因此,任何企業(yè)如果做O2O都應(yīng)該牢記你的產(chǎn)品所具有的特殊屬性,不是所有的企業(yè)都適合做O2O,合適的才是最好的。

  戴松林總結(jié)到:互聯(lián)網(wǎng)代表未來(lái),O2O也代表未來(lái),但是如何用好這種模式,真正做到以用戶為導(dǎo)向,把企業(yè)做成平臺(tái)去擁抱未來(lái),則考驗(yàn)著企業(yè)的決策層。家居建材企業(yè)可以與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)攜手,在線上,以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專業(yè)角度將互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展到極致,做好線上的銷售。在線下,盤活企業(yè)自身所擁有的實(shí)體資源,提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,將用戶體驗(yàn)做到極致。

  戴松林表示:近年來(lái),O2O模式的興起和快速發(fā)展引起了各界的廣泛關(guān)注。那么,O2O模式是否適合家居建材行業(yè)呢?家居建材企業(yè)做O2O需要注意哪些問(wèn)題呢?

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